Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement, pour les accessoires qui sont en stock. Ces délais peuvent varier selon le fabriquant et le type de produit (poids, dimensions). Contactez-nous si vous souhaitez des renseignements spécifiques sur les accessoires qui vous intéressent. Pour les accessoires qui ne sont pas en stock, nous procédons à les faire venir le plus rapidement possible au magasin. Une fois réceptionnés, ils sont envoyés chez vous ou en Point Relais, selon votre demande et votre lieu de résidence. Les colis sont expédiés avec GLS, Colissimo ou Kuehne Nagel. Selon le mode de livraison, il y a un numéro de suivi que nous pouvons vous communiquer, ainsi que le statut de votre expédition.
Pour les accessoires en stock, le délai de livraison est d'environ 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, et 8 à 11 jours ouvrés environ pour la Corse et les Drom-Com / Dom-Tom. Nous restons à votre disposition sur le suivi de votre commande. Selon le transporteur, il peut s'ajouter exceptionnellement quelques jours supplémentaires, cela ne dépend pas de nous, mais l'équipe se rapprochera du livreur pour suivre votre commande. L'équipe prévient les clients en cas de délai de livraison.Si vous n'avez pas reçu de notification, il est possible que notre message soit allé dans vos courriers indésirables. Contactez-nous directement pour obtenir des informations sur votre colis.
Sur les accessoires qui ne sont pas en stock, le délai d'approvisionnement dépend du type de produit et du fournisseur. Nous vous invitons à nous appeler au 04 67 17 33 62 afin de connaître, en avance, le temps estimé de votre livraison. Par exemple, un intérieur personnalisé demande un délai de quelques semaines, le temps de la confection (tapis avec des choix de couleurs, logo LED, sur-mesure avec les sièges...). Le délai peut être, en jours ouvrés, d'une semaine ou de 2 à 3 semaines, sur la plupart de nos produits. Certaines gammes peuvent nécessiter exceptionnellement 4 à 8 semaines environ.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.